Google Play备用
下载区域围绕入口收藏展开。用户只想临时看一场比赛时，Google Play入口往往比重新安装更省时间。栏目内容围绕下载、Android下载、赛事查看和记录复查展开，会更完整。
APP服务台
澳客手机访问登录查看聚合页
更换手机或浏览器以后，用户需要重新确认账户状态和设备提示。APP和Android端的分工越清楚，用户在不同设备之间切换越顺。用户不用反复返回寻找。
设备授权
赛事区域围绕账户登录展开。用户安装APP之后，还需要知道从哪里进入比分、赛程和账户相关页面。移动端排版保持简洁，用户就能更快完成下一步。
安全提示
账户区域围绕下载入口展开。用户进入APP栏目后，最需要的是马上看清下载入口、Google Play入口和赛事内容入口的位置。APP和Android端的分工越清楚，用户在不同设备之间切换越顺。
页面导览
备用区域围绕安全提示展开。当用户从收藏入口进入时，页面要让他快速回到下载或Android下载路径。按钮名称清楚以后，用户更容易判断自己该进入下载页还是在线页。
- 先确认记录复查，再选择APP下载或Google Play入口。
- 打开页面后按提示查看入口收藏，避免继续停留在旧状态。
- 需要赛后复查时，可以回到浏览器入口继续核对。
通知安全拒绝远程操作
澳客消息通知与邮件识别：客服回访电话
通知类内容最容易让用户着急点击，先看来源再操作更稳。接到自称客服的电话时，不要在电话中报出验证码和密码。
先看来源
接到自称客服的电话时，不要在电话中报出验证码和密码。来源不清楚时，不要直接点确认。
核对要求
可以要求对方通过官方渠道发送说明，自己再回到网站核对。正常流程通常会说明原因和下一步。
保护资料
完整密码、验证码、证件和联系方式不适合交给陌生页面或陌生人。
把清晰内容作为使命，把长期信任作为愿景
我们的使命，是让体育内容清楚呈现；我们的愿景，是让用户在长期访问中建立对平台的信任。
以清楚、稳定、及时作为服务标准，长期维护用户访问体验。
珍惜用户反馈，把真实使用中的问题转化为服务改进。
用长期稳定的更新和清楚的页面体验，逐步建立用户对品牌的信任。
在比赛日和日常浏览中提供稳定支持，成为用户熟悉的体育服务伙伴。